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일반 연락처
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결함이 있는 제품
귀하의 제품은 수년간 오락과 사용을 제공하도록 설계되었습니다. 그러나 드물게 귀하의 제품에 결함이 있는 경우 저희가 도와드리겠습니다.
필요한 정보는 당사 웹사이트, FAQ, 사용자 가이드, 빠른 시작 가이드 또는 수리 예약 기회에서 찾을 수 있습니다. 원하는 것을 찾을 수 없다면 고객 지원팀이 도와드릴 수 있습니다. 888 886 8432(국내 요금) 월요일~금요일 오전 9시~오후 4시 30분
반품 및 환불
잘못된 상품
수령한 주문이 잘못된 경우 고객 관리 팀에 연락하여 논의하십시오. 승인이 승인되면 영업일 기준 28일 이내에 사용하지 않은 상태로 원래 포장 상태로 반품하면 비용이 청구되지 않습니다.
손상되거나 결함이 있는 상품
당사의 모든 제품에는 무료 수리 또는 경우에 따라 교체가 가능한 표준 제조 보증이 제공됩니다. 고객 지원 팀에 연락하면 다음 단계에 대해 설명을 듣거나 온라인 수리 요청 양식을 작성해 드립니다.
취소할 권리
받은 제품이 마음에 들지 않으면 제품을 받은 날로부터 14일 이내에 취소하고 환불을 받고 싶다는 의사를 알려야 합니다. 저희에게 알려주시면 14일 이내에 제품을 저희에게 반품하셔야 하며 환불을 처리해 드리겠습니다. 자신의 비용으로 제품을 반품하기 전에 환불을 처리할 수 있도록 주문 확인서를 포함해 주시기 바랍니다.
구매에 대해 마음이 바뀌었지만 아직 배송되지 않은 경우 고객 관리 팀에 전화를 주시면 주문 상태를 확인할 것입니다.
품질상의 이유로 귀하가 반품한 상품을 검사하여 반품되었는지 확인해야 합니다.
완전하고 좋은 상태입니다. 반품된 상품에 대한 만족스러운 유효성 검사를 완료하고 본 약관에 따라 상품을 반품하면 반품 승인서를 발급해 드립니다.
결함이 있는 품목을 반품할 때 위에 명시된 반품 지침을 준수하는지 확인하십시오. 이러한 조건을 충족하지 못할 경우 반품 또는 교환 대상에서 제외될 수 있습니다.
이 보증은 사고, 부주의, 부주의한 장착, 오용, 외관 손상 또는 정상적인 마모로 인한 결함에는 적용되지 않습니다.
궁금한 점이 있거나 확실하지 않은 사항이 있는 경우 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 4시 30분까지 +1 888 886 8432(미국 동부 시간)으로 직접 전화하거나 전화해 주세요. 문의 양식
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