Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu unseren Produkten zu kontaktieren.
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Wir sind hier, um zu helfen.
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Fehlerhafte Produkte
Ihr Produkt wurde entwickelt, um Ihnen viele Jahre Unterhaltung und Nutzung zu bieten. In dem seltenen Fall, dass Ihr Produkt einen Fehler aufweist, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
Viele der benötigten Informationen finden Sie auf unserer Website, in unseren FAQs, Benutzerhandbüchern, Kurzanleitungen oder der Möglichkeit, eine Reparatur zu buchen. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, steht Ihnen unser Kundendienstteam zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Sie können es unter 888 886 8432 (nationaler Tarif) montags bis freitags von 9:00 bis 16:30 Uhr anrufen.
Rückgabe und Rückerstattung
Falsche Waren
Wenn die Bestellung, die Sie erhalten haben, falsch ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um dies zu besprechen. Sobald eine Autorisierung erteilt wurde, senden Sie es innerhalb von 28 Werktagen unbenutzt und in der Originalverpackung an uns zurück, und es entstehen Ihnen keine Kosten.
Beschädigte oder defekte Waren
Alle unsere Produkte werden mit einer Standard-Herstellergarantie geliefert, die Sie zu einer kostenlosen Reparatur oder in einigen Fällen zu einem Ersatz berechtigt. Wenden Sie sich einfach an unser Kundendienstteam, das Sie durch die nächsten Schritte führt, oder füllen Sie unser Online-Reparaturanfrageformular aus.
Recht auf Stornierung
Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchten. Sobald Sie uns dies mitgeteilt haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das/die Produkt(e) an uns zurückzusenden, und wir werden eine Rückerstattung veranlassen. Bevor Sie das/die Produkt(e) auf eigene Kosten an uns zurücksenden, bitten wir Sie, eine Bestätigung Ihrer Bestellung beizufügen, damit wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können.
Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Kauf geändert haben und wir ihn noch nicht versandt haben, rufen Sie unser Kundendienstteam an und es wird den Status Ihrer Bestellung überprüfen.
Aus Qualitätsgründen müssen wir die von Ihnen zurückgesandte Ware auf Rücksendung prüfen
vollständig und in gutem Zustand. Nach Abschluss einer zufriedenstellenden Validierung der zurückgegebenen Waren und vorausgesetzt, dass Sie Ihre(n) Artikel in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zurücksenden, stellen wir Ihnen eine Rücksendegenehmigung aus.
Stellen Sie bei der Rücksendung fehlerhafter Artikel sicher, dass Sie die oben aufgeführten Rücksenderichtlinien einhalten. Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann dazu führen, dass Ihre Rücksendung nicht für eine Rückerstattung oder einen Ersatz qualifiziert ist.
Diese Garantie deckt keine Fehler ab, die durch Unfall, Vernachlässigung, unsachgemäße Montage, Missbrauch, kosmetische Schäden oder normalen Verschleiß verursacht wurden.
Wenn Sie Fragen haben oder unsicher sind, rufen Sie uns bitte direkt unter +1 888 886 8432 (US Eastern Time) von Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:30 Uhr an oder schreiben Sie uns eine Zeile über unser Kontaktformular